Q:追加ダウンロードはできますか？
専用SDカード（付属）及びダウンロード用SDカード（別売）をご使用頂き50曲まで追加ダウンロード（無料）が可能です。ダウンロード方法についてはこちらをご確認ください。
・Primotoneダウンローダーを使って新しい楽曲をダウンロードする方法はこちらをご確認ください。
※消去された楽曲の再ダウンロードは可能です。（一度ダウンロードされた楽曲は、消去されても数量内の1曲としてカウントされます。）
Q:別売SDカードの販売価格は？
メーカー希望小売価格¥20,000税別
Q:SDカードの購入はどこへ？
弊社で販売しております。
Q:付属のSDカードには何曲入っていますか？
・Primotone（プリモトーン）～SAKURA MODEL～
クラシック曲「150曲の楽曲データが保存されたSDカード」が1枚付属します。
・Primotone（プリモトーン）～ブラウンモデル&ナチュラルモデル～
7ジャンル「300曲の楽曲データが保存されたSDカード」が1枚付属します。
・528Primotone（プリモトーン）※ブラウンモデル限定
「528Hz専用楽曲50曲搭載のSDカード」が1枚と、7ジャンル「300曲の楽曲データが保存されたSDカード」が1枚付属します。
「300曲の楽曲データが保存されたSDカード」については、パソコンを使ってさらに50曲まで追加ダウンロード（無料）ができます。さらに、お気に入りの楽曲を集めて自分だけのプレイリストをつくることも可能です。
Q:付属SDカードの楽曲リストは？
詳しくは各SDカードの楽曲データまたはプリモトーンラインナップをご覧ください。
Q:SDカードの楽曲データが消えてしまった場合は？
再ダウンロードにより楽曲の再取得が可能です。
消去された楽曲の再ダウンロードは可能です。(一度ダウンロードされた楽曲は、消去されても数量内の1曲としてカウントされます。)
PrimotoneダウンローダーよりSDカード収録楽曲データを再取得することができます。下記の手順に従って楽曲データの再取得を行ってください。
楽曲を再ダウンロード（楽曲を再取得）する際のオペレーション順序
①フォーマットされた専用SDカードをPrimotone本体に挿入し電源をONにしてください。
②Primotone本体液晶画面に「楽曲データに問題があるため演奏できない楽曲があります。ユーザーズガイドを参照してください」と表示されるまでお待ちください。
③②で説明した画面が表示されたら、Primotone本体より専用SDカードを抜いてください。
④専用SDカードをパソコンへ挿入頂き、Primotponeダウンローダーを起動してください。
⑤起動時に「再ダウンロードが必要な楽曲があります」の画面が表示されます。その画面にて「取得する」ボタンを押してください。（アプリの詳しい使い方はこちらをご確認ください。）
⑥センターから自動で再取得が必要なデータがのみダウンロードされます。ダウンロードゲージが消えたら再取得完了です。
⑦Primotone本体にて演奏可能かご確認ください。
上記手順にて再ダウンロードがうまくいかない場合は弊社にお問い合わせをお願い致します。
SDカードが壊れてしまった
SDカードが割れる、ひびが入るなど物理的な破損については製品保証することはできません。物理的な破損ではないのにご使用いただけない場合は、弊社にお問い合わせをお願いいたします。
Q:SDカードをフォーマットしてしまった？
再ダウンロードにより楽曲の再取得が可能です。
消去された楽曲の再ダウンロードは可能です。(一度ダウンロードされた楽曲は、消去されても数量内の1曲としてカウントされます。)
PrimotoneダウンローダーよりSDカード収録楽曲データを再取得することができます。下記の手順に従って楽曲データの再取得を行ってください。
楽曲を再ダウンロード（楽曲を再取得）する際のオペレーション順序
①フォーマットされた専用SDカードをPrimotone本体に挿入し電源をONにしてください。
②Primotone本体液晶画面に「楽曲データに問題があるため演奏できない楽曲があります。ユーザーズガイドを参照してください」と表示されるまでお待ちください。
③②で説明した画面が表示されたら、Primotone本体より専用SDカードを抜いてください。
④専用SDカードをパソコンへ挿入頂き、Primotponeダウンローダーを起動してください。
⑤起動時に「再ダウンロードが必要な楽曲があります」の画面が表示されます。その画面にて「取得する」ボタンを押してください。（アプリの詳しい使い方はこちらをご確認ください。）
⑥センターから自動で再取得が必要なデータがのみダウンロードされます。ダウンロードゲージが消えたら再取得完了です。
⑦Primotone本体にて演奏可能かご確認ください。
上記手順にて再ダウンロードがうまくいかない場合は弊社にお問い合わせをお願い致します。
Q:他のプリモトーンでも使えますか？
使用できます。
Q:SDカードがパソコンで認識されません？
お使いのパソコンがPrimotoneダウンローダーの動作保証環境外の可能性があります。お手数お掛けしますが、Primotoneダウンローダーをご使用頂く為の、パソコン動作保証環境をご確認ください。
Q:SDカード間で曲の入替えはできますか？
楽曲の移動コピーは著作権法により禁止されておりますので、専用SDカード間のデータ移動は行えません。
SDカードごとに管理しておりますので、別の専用SDの方で再度ダウンロードしていただく必要がございます。
Q:SDカードが認識されない場合？
SDカードリーダライタはパソコン本体に正しく接続され、SDカードリーダライタを認識しているかを確認をしてください。
・指し直してみて認識されない場合は、SDカードリーダライタの説明書を読むか、お問い合わせください。SDカードが正しく差込まれているか確認してください。
・SDカードリーダライタの読み込みランプが点灯しているかを確認してください。
※ランプの位置については、パソコン本体のマニュアル、もしくは外付けUSBリーダライタの説明書で確認してください。SDカードリーダライタは、SDHC規格に対応しているか確認してください。
・SDHC規格以外のSDカードリーダライタには対応しておりません。
Q:市販のSDカードは使用できますか？
楽曲データを取り扱うためセキュリティーを厳重に管理する必要がございます。
セキュリティーを保ち、ベストパフォーマンスを末永く維持していただくためにも必ず専用SDカードのご使用をお願いいたします。
お問い合わせ 電話番号050-5307-7509
